Ochrana súkromia

1. Úvod

FreshRoutine sa zaväzuje chrániť súkromie svojich používateľov. Tieto zásady ochrany súkromia vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a chránime vaše osobné údaje v súlade s nariadením GDPR a platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Používaním našich služieb súhlasíte so zásadami opísanými v tomto dokumente. Ak nesúhlasíte s týmito zásadami, nevyužívajte naše služby.

2. Zhromažďované údaje

Údaje, ktoré nám poskytujete

• Kontaktné údaje (meno, email, telefónne číslo)
• Stravovacie preferencie a obmedzenia
• Informácie o životnom štýle relevantné pre plánovanie jedál
• Komunikácia s našim tímom

Automaticky zhromažďované údaje

• IP adresa a informácie o prehliadači
• Údaje o používaní webovej stránky
• Technické informácie o zariadení
• Cookies a podobné technológie sledovania

3. Účel spracovania údajov

Vaše osobné údaje spracovávame na nasledujúce účely:

• Poskytovanie služieb plánovania jedál a výživového poradenstva
• Komunikácia s klientmi a odpovede na požiadavky
• Personalizácia odporúčaní a návrhov menu
• Zlepšovanie kvality našich služieb
• Splnenie zákonných povinností
• Marketing a informovanie o novinkách (len so súhlasom)

4. Právny základ spracovania

Osobné údaje spracovávame na základe:

• Zmluvy: na plnenie našich záväzkov voči vám
• Legitímneho zájmu: na zlepšovanie služieb a komunikáciu
• Súhlasu: pre marketingové účely a nepovinné služby
• Zákonnej povinnosti: na splnenie právnych požiadaviek

5. Uchovávanie údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú pre naplnenie účelov ich spracovania:

• Kontaktné údaje: 3 roky od poslednej komunikácie
• Stravovacie profily: po dobu poskytovania služby + 1 rok
• Technické údaje: 2 roky od zhromaždenia
• Marketingové súhlasy: do odvolania súhlasu

Po uplynutí doby uchovávania údaje bezpečne zmažeme alebo anonymizujeme.

6. Vaše práva

V súlade s GDPR máte nasledujúce práva:

• Právo na informácie: o spracovaní vašich údajov
• Právo na prístup: k vašim osobným údajom
• Právo na opravu: nesprávnych alebo neúplných údajov
• Právo na vymazanie: za určitých podmienok
• Právo na obmedzenie: spracovania údajov
• Právo na prenosnosť: údajov k inému poskytovateľovi
• Právo na námietku: proti spracovaniu
• Právo na odvolanie súhlasu: kedykoľvek

7. Bezpečnosť údajov

Implementujeme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov:

• Šifrovanie citlivých údajov
• Pravidelné bezpečnostné aktualizácie systémov
• Obmedzený prístup k údajom len pre oprávnených zamestnancov
• Pravidelné zálohovanie a testovanie obnovy
• Školenie personálu v oblasti ochrany údajov

8. Kontakt a sťažnosti

Pre všetky otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov sa môžete obrátiť na:

Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, ak sa domnievate, že spracovanie vašich údajov porušuje platné právne predpisy.

9. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme príležitostne aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom emailu alebo oznámenia na našej webovej stránke. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať tieto zásady, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše údaje.